日本サブスク大賞の初代グランプリになって、今話題のトイサブ 。サブスクリプションなど会員になるサービスだと気になるのが解約方法だったり、解約手続きがめんどくさそうなどかと思います。
8ヶ月続けたトイサブを先日、解約をしたのでその解約方法と解約の理由など紹介したいと思います。
トイサブ解約方法
スマホからの解約方法を紹介します。PCからでもほぼ操作は同じです。
トイサブの問い合わせページから解約の申し込みをする
<<トイサブ・問い合わせ>> ページから連絡します。問い合わせ内容という項目があり、プルダウンで「契約後の解約について」を選択し、連絡先(メールアドレス)と名前と簡単なアンケートを打ち込みます。
その他解約にあたってアンケートを入力します。入力項目は
- 解約理由
- 何回利用したか
- トイサブのサービスについての改善のご意見
- その他(記述)
これだけでした。解約ってめんどくさいイメージですがそんなこともなかったです。
解約の申し込みを済ませると自動返信のメールが届きます。契約内容など確認後1週間程度で解約についての返信をいただけるようです。
その後、「 次回課金日の前日の○/○○(必着)までにご返却をいただけましたら、
ご返却内容確認後、ご請求の停止処理を行います。 」と契約と支払いに応じて解約の連絡をいただけます。
期日までにオモチャを返却すると、配送した翌営業日に解約完了の連絡をメールでいただきました。返却時に退会すると記載したメモを同封しました。メモを同封するか、別途返却フォームで大会のことを連絡しないと、次のオモチャが届いてしまうことがあるようです。
今回私は解約の問い合わせをして1週間以内に解約までできました。契約内容と請求の確認に長くて1週間かかる場合があるようなので遅くても契約更新、請求日の2週間前には解約の問い合わせをすることをオススメします。
トイサブを解約した理由
私がトイサブを解約した理由と他にどんな理由で解約するのか見てみます。
私がトイサブを解約した理由
8ヶ月利用していたトイサブを解約ことになった理由は3つあります。
「支払い回数とオモチャの交換回数がズレ違和感がある」
毎月の支払いに対して、オモチャは2ヶ月に1回の交換で若干の違和感がありました。
「届くオモチャが(親の)好みに合わなかった」
木のオモチャで遊ばせたい、モンテッソーリ教育に沿って遊んでほしいという思いがあり、プラスチック製のオモチャが多く届くイメージがあったので他社サービスと平行して利用している期間がありました。
「 キッズ・ラボラトリーに乗り換えた」の3つです。
先程の理由と近いでのすが、キッズラボラトリーのほうが木のオモチャが多く知育玩具の有名ブランドのオモチャも届いていたので、乗り換えました。
↓キッズラボラトリーについては別記事にまとめてあります。
トイサブを解約する理由どんなことがあるのか(口コミ)
他の人がどんな理由で解約したのか、口コミを集めてみました。
1番の理由は「保育園に通いはじめて家で遊ぶ時間が短くなった」だそうです。トイサブの担当者が言うには通い始めは疲れて家で遊ぶ時間はたしかに短くなるが、保育園になれるとトイサブを再度申し込む人も一定数いるそうです。
他に挙げられる理由は
「返却がめんどくさい」
「メルカリでいい」
「2歳になり子どもの好みが固まってた」
「長く遊べて、コレクションできるオモチャを買いたい」
などでした。
私が考えるトイサブのメリット・デメリット
トイサブのメリットとデメリットを書きます。
トイサブのメリット
- オモチャが増えない
- 月齢、年齢にあったオモチャで遊べる
- 他のレンタルサービスに比べてお手軽
トイサブのデメリット
- 木のオモチャが少ない
- 請求の回数とオモチャの交換回数がずれる
- 気に入ったオモチャは購入したほうが安い
- 好みに合わないと困る
私は木のオモチャで遊ばせたかったのと、子どもの好みに合わせて今回解約にいたりましたが、サービスとしてはとても良いと思います。
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さいごに
私がトイサブを解約した話でした。
これから入会を悩んでいる人、解約を悩んでいる人の参考になれば嬉しいです!!
今日も全国のママさんお疲れ様です!